Thainstone House

RA

Raymond

10,0

Großbritannien · 2026-08-11

Gefallen: Alles Ich fand absolut alles toll. Die Geschichte Die Ruhe Die Landschaft

CR

Cross

4,0

Großbritannien · 2026-08-11

Gefallen: Die Qualität des Abendessens und des Frühstücks war gut. Beeindruckendes Gebäude. Die Lage war wunderschön.

Nicht gefallen: Saüberkeit des Zimmers (Haare auf Waschbecken/Dusche, Schimmel in der Dusche, klebrige Rückstände auf Stühlen und Bettgestell). Blick aus dem Zimmer (Mülltonnen und Autos). Komfort des Zimmers (dicke Winterbettwäsche vorhanden, daher trotz Ventilator zu warm; im Deluxe-Kingsize-Zimmer waren die Betten so eng beieinander geschoben, dass die Lücke in der Mitte sehr unangenehm war). Früh am Morgen wurde ich durch lautes Zuknallen der Schlafzimmertür geweckt, als Leute vorbeigingen.Saüberkeit im Spa (der Boden des Dampfbads war schmierig und der Raum roch nach Schimmel). Die Außenanlagen des Spas konnten nicht genutzt werden, da sie wegen einer privaten Buchung geschlossen waren. Es schien unterbesetzt zu sein – beim Frühstück gab es weder Brot, Säfte noch Gläser. Zu den Mahlzeiten umgeben von schmutzigem Geschirr. Der Service war langsam. Uns wurden kostenlose Getränke angeboten, diese wurden jedoch beim Bezahlvorgang nicht unserem Konto hinzugefügt, und wir mussten dies mitteilen. Die Getränkerechnung war überhöht. Es wurde ohne meine Zustimmung eine Servicegebühr erhoben, womit ich nicht einverstanden war, da ich für den erhaltenen Service kein Trinkgeld gegeben hätte.

EL

Elaine

6,0

Großbritannien · 2026-08-07

Gefallen: Wir hatten uns auf unseren Aufenthalt anlässlich unseres Jahrestages gefreut, waren aber vom Hotel enttäuscht und konnten unsere Erwartungen nicht erfüllen. Die Lage ist ideal für einen Kurzurlaub, das Personal war zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Die Anlage ist wunderschön. Das Frühstück war gut, viel Auswahl. Das Abendessen war ausreichend.

Nicht gefallen: Die Einrichtung und die Möbel im Zimmer waren abgenutzt. Das Bett knarrte sehr, ebenso wie der Fußboden im Zimmer. Man konnte erkennen, wo versucht worden war, die Decke/die Stuckdecke zu reparieren. Das Teetablett war mangelhaft, ich musste nach mehr Kaffee und Milch fragen. Zu viele Gemälde im Zimmer ließen den Raum dunkel wirken. Das Fenster lässt sich nicht öffnen, da es nicht oben bleibt. Die Dusche im Badezimmer war verschimmelt und die Decke musste repariert werden. Der Kaltwasserhahn für die Badewanne funktionierte nicht. Die Saüberkeit im Pool-/Spa-Bereich entsprach nicht den Standards. Die Einrichtung ist durchweg sehr abgenutzt und könnte sowohl innen als auch außen eine gründliche Renovierung vertragen, z. B. die Fenster im Restaurant. Insgesamt kein 4-Sterne-Erlebnis.

DE

Denise

1,0

Großbritannien · 2026-08-07

Nicht gefallen: Wir haben heute Morgen ausgecheckt, nachdem sich unser eigentlich schönes, entspannendes Wochenende in eine Kette von Enttäuschungen verwandelt hatte. Bei unserer Ankunft wurden wir über eine stattfindende Hochzeit informiert, dachten aber, dass dies keine allzu großen Auswirkungen haben würde, da wir schon öfter in Hotels übernachtet hatten, in denen Hochzeiten stattfanden. und es hatte keinen Einfluss auf unseren Aufenthalt Dies sollte sich jedoch nicht bewahrheiten. Wir konnten am Samstagabend nicht im Restaurant essen, da die Hochzeitsgesellschaft alle Empfangsräume in Beschlag genommen hatte, und wir konnten uns nicht einmal ein Getränk an der Bar kaufen. Wir mussten uns an ihnen vorbeidrängen, während sie dampften und den Eingang blockierten, und fühlten uns wie Eindringlinge, was wir eindeutig nicht waren. Wir mussten in unserem sehr kleinen Schlafzimmer das Fenster geschlossen halten, bis die Musik aufgehört hatte, dann wurden wir kurz nach Mitternacht und erneut um 1 Uhr morgens lauten Stimmen ausgesetzt. Wir haben uns an die Duschregeln gehalten, und leider hat selbst der schnellste Versuch, das Badezimmer zu verlassen, anscheinend den Feueralarm ausgelöst. Das Badezimmer war bei geschlossener Tür viel zu heiß, um darin zu bleiben, also musste ich warten, bis der schwache Ventilator den Dampf abgeführt hatte. Ich entwickelte eine Stelle mit kleinen Insektenstichen an meinem Bein und Schwellungen an den Augen, wofür ich Medikamente kaufen musste. Wir haben am Samstagmorgen die Rezeptionistin gefragt. Sie erkundigte sich freundlicherweise, aber das einzige andere verfügbare Zimmer befand sich neben dem Ballsaal, in dem die Feier stattfand. Nicht der entspannende 4-Sterne-Luxusaufenthalt, wie beschrieben

DO

Donald

8,0

Großbritannien · 2026-08-06

Gefallen: Ausgezeichnete Spa-Einrichtungen. Angenehme Aufenthaltsräume und ein Speisesaal. Schönes Badezimmer. Hilfsbereites Personal

Nicht gefallen: Die schräge Wand im Schlafzimmer (Zimmer 203) stellte eine Gefahrenquelle dar. Die tägliche Zimmerreinigung war mangelhaft.

MI

Mike

9,0

Großbritannien · 2026-08-06

Gefallen: Staff were very pleasant

Nicht gefallen: All was as expected. Menu was a little limited on choice if staying for more than a few nights.

PA

Page

10,0

Großbritannien · 2026-08-05

Gefallen: Das Zimmer war toll, die Leute waren freundlich, das Essen war fantastisch.

Nicht gefallen: Nichts

LE

Lesley

7,0

Großbritannien · 2026-08-05

Nicht gefallen: Only half swimming pool open (due to kids lessons on other half) As pool is small anyway it was impossible to swim lengths as no room

AL

Alexander

7,0

Großbritannien · 2026-08-05

Gefallen: Staff were excellent in the main but the service on our first morning was terrible. Fay and Scot were exceptionally would have got 10 out of 10

Nicht gefallen: The breakfast service on the first morning was terrible. Too many guests arrived around the same time and service got away from the staff on duty.

SE

Sean

9,0

Großbritannien · 2026-08-04

Gefallen: Das Personal war durchweg hervorragend, insbesondere Faye.