Aurora Central Premium Apartment

BO

Bonny

5,0

Spanien · 2026-08-12

Gefallen: Standort

Nicht gefallen: Der Besitzer reagiert überhaupt nicht. Die Unterkunft war nicht richtig gereinigt worden. Im Badezimmer lagen benutzte Handtücher und auf dem Boden waren Urinflecken. Die Betten sahen so aus, als hätte schon jemand darin geschlafen (die Laken waren völlig zerknittert). Die Küche war schmutzig. Kein Klopapier.

LO

Lola

1,0

Spanien · 2026-08-03

Gefallen: Sie sind nicht erschienen.

Nicht gefallen: Sie haben uns im Stich gelassen.

GI

Gisela

8,0

Schweiz · 2026-07-31

Gefallen: Tolles, modernes Appartement mit guter Ausstattung. Freundlicher Gastgeber. Late Self-Check-In war möglich.

Nicht gefallen: Die Internet/Wifi-Verbindung war mangelhaft resp. hat nicht funktioniert.

BU

Bulka

10,0

USA · 2026-07-30

Gefallen: Der Gastgeber war sehr hilfsbereit und beantwortete alle unsere Fragen umgehend.

TH

Thitsawat

10,0

Thailand · 2026-07-28

Gefallen: Gesamt

SE

Selina

10,0

Norwegen · 2026-07-25

Gefallen: Alles war einfach und unkompliziert.

KA

Kai-ying

9,0

Taiwan · 2026-07-23

Gefallen: Der Raum ist recht groß und fühlt sich wie ein Zuhause an.

DA

Dan

8,0

Dänemark · 2026-07-19

Gefallen: Schöne und geräumige Wohnung

Nicht gefallen: Der Geschirrspüler war bei unserer Ankunft nicht ausgeräumt. Außerdem war bereits ein Spülgang angelaufen, der die ersten 3-4 Stunden unseres Aufenthalts dauerte.

SH

Shih

1,0

Taiwan · 2026-07-16

Nicht gefallen: Der Vermieter gab keinerlei Anweisungen für den Check-in, reagierte nicht auf Nachrichten und die Wohnung war völlig unordentlich und vollgestellt. Der Geschirrspüler war mit schmutzigem Geschirr bedeckt und die Waschmaschine mit schmutzigen Handtüchern und Wäsche gefüllt. Es war ein sehr schlechter Aufenthalt.

LA

Laura

1,0

Italien · 2026-07-15

Gefallen: Die Wohnung ist schön, aber ich rate wirklich jedem, sich durchzulesen, was uns passiert ist.

Nicht gefallen: In der Anzeige stand, dass die Check-in-Anweisungen am Tag vor der Ankunft verschickt würden, aber es kam nie etwas an. Am selben Tag rief ich den Gastgeber an, der mir versicherte, dass die Karten innerhalb weniger Minuten sowohl über Booking.com als auch per E-Mail zugeschickt würden. Stunden vergingen und es kam nichts an, also rief ich erneut an und mir wurde mitgeteilt, dass Serverprobleme sowohl das Nachrichtensystem von Booking als auch die E-Mail-Funktion beeinträchtigten. Dies war eindeutig nicht der Fall, da ich den ganzen Tag über ganz normal Buchungsbenachrichtigungen erhielt. Die Anweisungen trafen schließlich um 19 Uhr ein, obwohl der Check-in ab 15 Uhr angekündigt war, und der wahre Grund wurde bei der Ankunft deutlich: Die Wohnung war noch nicht fertig. Als wir eintraten, lief die Waschmaschine gerade mitten im Waschgang und hatte noch etwa drei Stunden Laufzeit. Zuerst dachten wir, es wären Handtücher, aber es stellte sich heraus, dass es die Kleidung einer anderen Person enthielt, die der Gastgeber einem vorherigen Gast zuschrieb. So oder so konnten wir die Maschine den ganzen ersten Abend über nicht benutzen. Der Rest der Wohnung war nicht besser ausgestattet: Wir waren fünf Gäste und fanden nur drei Handtücher vor, alles Badetücher, und keine vollständigen Sets. Keines der Betten hatte einen Matratzenschoner oder richtige Bettwäsche, nur einen dünnen Bezug auf jeder Matratze, und alle waren sichtbar verschmutzt. Die Reaktion des Gastgebers fand ich am frustrierendsten. Statt die Probleme anzuerkennen, wurde mir gesagt, dass das Nichtbeziehen von Matratzen einfach „die skandinavische Methode“ sei. Ich lebe in Norwegen und reise beruflich häufig, und Matratzenschoner gehören in jedem Hotel und jeder Ferienwohnung, in der ich bisher übernachtet habe, zur Standardausstattung. Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass die Wäsche in der Maschine "desinfiziert" werde, da sie gewaschen werde, und dass am nächsten Morgen mehr Handtücher zur Verfügung stünden – was Gästen, die am Abend ihrer Ankunft ein Handtuch benötigen, wenig nützt. Kurz gesagt, die Unterkunft war zum vereinbarten Zeitpunkt nicht fertig, nicht saüber und nicht für die Anzahl der gebuchten Gäste ausgestattet.