Accademia Charm Apartments by Wonderful Italy

NI

Nicole

7,0

Deutschland · 2026-08-09

Gefallen: Die Lage und die Holzterrasse mit super Ausblick ist richtig gut. Auch die Wohnung ist bis auf das teilweise abgenutzte Sofa, kaputte Steckdose neben dem Fernseher, die uns die Sicherung raushaute und gerade mal einem Trinkglas pro Person und nur 3 Weingläsern für 5 Personen, von der Substanz sehr gut. Bad relativ neu und modern. Alles saüber. Gute Klimaanlage. Auch der Check in und out ist eigentlich super. Wir konnten eher ankommen, die Koffer in einem abgeschlossenen Raum abstellen. Dort gab es sogar ein Bad mit Toilette und Dusche. Genauso eben beim Check out. Was uns richtig genervt hat, war der umständliche online Check in. Eigentlich ist alles ganz einfach und unkompliziert. Es werden codes für Haustür und Schlüsselkasten der Wohnungstür übermittelt.

Nicht gefallen: Aber. Für den Online Check in wurden wir Tage vorher angeschrieben und aufgefordert, ein Formular mit all unseren Daten auszufüllen. Dieses wurde aber nicht übermittelt. Die Zugangsdaten würden wir erst nach erfolgreichem Check in und Zahlung der Touristiensteuer bekommen. Der Chat half nicht wirklich weiter. Nach Anruf bei wounderfull italy bekam ich einen Link der es mir ermöglichte, die Steuer zu zahlen. Auf Nachfrage, wir waren bereits in Italien, bekam ich die Mitteilung, dass ich nun nur noch lediglich den Mietvertrag signieren müsse, auch dies ging nicht . Die Mitarbeiterinnen von wounderfull italy waren hilfsbereit und wirklich bemüht und kurz vor Ankunft bekam ich per WhatsApp die Türcodes zugesandt und eine Wegbeschreibung. Die Codes funktionieren (der für den lockerraum war falsch, stattdessen passte der Haustürcode). Dies muss bitte einfacher funktionieren.

CA

Carmo

7,0

Portugal · 2026-08-08

Gefallen: Die Lage ist sehr ruhig und dennoch nah genug am Zentrum. Die Wohnung ist sehr schön und saüber.

NE

Neli

3,0

Bulgarien · 2026-08-02

Gefallen: Die Lage ist perfekt.

Nicht gefallen: Der Termin ist um 10 Uhr morgens. Das war am dritten Tag, nämlich gegen 15 Uhr.

BU

Budda

6,0

Schweiz · 2026-07-31

Gefallen: Die Lage war sehr ruhig und schön.

Nicht gefallen: 1. Die Klimaanlage ist im Eingangsbereich installiert, aber nicht im Schlafzimmer. Das machte das Schlafen etwas schwierig, da es während meines Aufenthalts am 1. August zu heiß war.

CR

Cristina

8,0

Spanien · 2026-07-25

Gefallen: Lage abseits von Hektik und Trubel

Nicht gefallen: Der Komfort der Matratzen und des Schlafsofas könnte verbessert werden.

FA

Fabio

9,0

Italien · 2026-07-25

Gefallen: Saübere, gut ausgestattete Wohnung mit sehr bequemen Betten... sehr groß und geräumig, die Badezimmer sind sehr saüber und verfügen über zwei schöne Duschen....eine ruhige und friedliche Gegend... alles super, ein großes Lob an das gesamte Team von Wonderful.

Nicht gefallen: Ehrlich gesagt, nichts... es war alles wunderbar.

YA

Yan

9,0

China · 2026-07-24

Gefallen: Die Unterkunft ist ruhig, gut ausgestattet und die Zimmer sind wunderschön.

Nicht gefallen: Das Hotel liegt etwas außerhalb der Insel; möglicherweise benötigen Sie einen 24-Stunden-Pass, um die Insel leichter erkunden zu können.

FA

Fabien

8,0

Frankreich · 2026-07-19

Gefallen: Die Saüberkeit der Wohnung, ihr allgemeiner Komfort: ausreichend große Zimmer, Klimaanlage, Geschirrspüler und Waschmaschine, Platz zum Abstellen von Gepäck bei Ankunft und Abreise. Sowie die Nachbarschaft (Dorsoduro).

Nicht gefallen: Da es sich um eine Wohnung handelte, fehlten einige Küchenutensilien (z. B. Schneidebrett, Salatschleuder, Geschirrtücher), und manchmal fehlten auch Anleitungen (z. B. wo man Glasflaschen leeren sollte).

KA

Kamila

10,0

Polen · 2026-07-09

Gefallen: schnelles Eingreifen zur Behebung des Fehlers

ME

Melki

3,0

Kanada · 2026-07-05

Gefallen: Nur der Standort.

Nicht gefallen: Sehr geschäftsmäßig. Null menschliche Note. Bei der Buchung sahen wir Bilder, und als wir buchten, waren in unserer Buchung noch weitere Bilder zu sehen. Wir erhielten eine sehr allgemeine Nachricht, dass es unsere Schuld sei, weil wir nicht aufgepasst hätten.... Wir haben während unseres Aufenthalts in Italien 3 Apartments gebucht und nur dieses hatte dieses Problem. Weiter im Text: Eineinhalb Rollen Toilettenpapier für 5 Personen bei einem 5-tägigen Aufenthalt. 5 große Handtücher, 5 kleine. Keine für die Küche. Eine Spülmaschinenkapsel genügt, und wir brauchen kein Spülmittel mehr zum Abwaschen. Ein schmutziger Schwamm. Nach unserer Beschwerde erhielten wir außerdem eine Standardnachricht, dass es sich nicht um ein Hotel handele, sondern um ein Willkommenspaket... Das war kein Willkommenspaket. Sie sagten uns, wir sollten den Rest selbst besorgen... in Venedig, wo wir Urlaub machen... Der nächste Supermarkt ist 12 Minuten entfernt. Würde es überhaupt nicht empfehlen. 24 Stunden nach unserer Beschwerde erhielten wir Toilettenpapierrollen (die wir bereits gekauft hatten) und ein paar zusätzliche Handtücher. Wohlgemerkt, es gibt weder in der Einrichtung noch in der Nähe eine Waschmaschine (das war uns bewusst). Aber in den anderen beiden Lokalen gab es mehr Handtücher. Auch neue Schwämme reinigen. Und das Schlimmste war, dass die Toilette nach Abwasser roch, es war abscheulich.