Hisarpark B Villa

ER

Erhan

9,0

Deutschland · 2024-08-08

Gefallen: Privatsphäre, ein uneinnehmbarer Pool und Garten, die Villa war sehr geräumig und modern ausgestattet.

Nicht gefallen: Check in und Check out Zeiten können oder müssen sogar optimiert werden. Check in erst nach 16:00 Uhr ist definitiv viel zu spät.

KE

Kevin

6,0

Großbritannien · 2024-07-11

Gefallen: Die Lage war fantastisch, die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und die Betten waren bequem. Der Pool war schön

Nicht gefallen: Wir wurden gebeten, zur Rezeption zu gehen, um die Schlüssel abzuholen, was kein Problem war. Man sagte mir, ich könne die Taxis wegschicken, da man uns zum Anwesen bringen würde. Das geschah jedoch nicht; zum Glück brachten uns die Taxifahrer gerne dorthin. Ich wurde angewiesen, eine Kaution für Schäden zu hinterlegen, was an sich kein Problem darstellt, aber eine vorherige Absprache wäre hilfreich gewesen, da wir versuchen mussten, etwas Geld zusammenzukratzen. Als wir in der Villa ankamen und darum baten, sie zu überprüfen, bemerkte ich bereits einige Mängel und wurde gebeten, Fotos davon zu machen und sie per WhatsApp zu senden, was ich auch tat. Mir wurde mitgeteilt, dass der Wartungsdienst am nächsten Tag um 13 Uhr eintreffen würde. Wir haben den ganzen Tag gewartet, aber es gab kein Lebenszeichen. Die Probleme, die wir hatten und die uns zur Behebung gemeldet wurden, waren folgende: Die Toilette funktionierte überhaupt nicht, ich musste einen Eimer zum Spülen benutzen. Eine weitere Toilette ließ das Wasser die ganze Nacht laufen und wurde nur sporadisch benutzt. Ekelhafte Sonnenliegenkissen, die überall fleckig waren Haartrockner, die nicht funktionierten und einen Brand hätten verursachen können, wenn wir es nicht bemerkt hätten. Kaputter Stuhl. Das Einzige, was korrigiert wurde, waren die Sonnenliegenkissen. An einem anderen Tag erschien der Wartungsdienst, um die Poolklappe zu reparieren, die laut vorheriger Überprüfung bereits seit Oktober letzten Jahres defekt war. Wir haben sie hereingelassen, aber als der Staub aufkam und der Lärm uns störte, haben wir alle die Villa verlassen. Sie hatten den ganzen Winter Zeit, das zu beheben! Wir sprachen die Probleme mit den Toiletten und den Haartrocknern an, und man sagte uns, man würde mit dem Wartungspersonal sprechen, aber es kam niemand. Wir waren nur eine Woche hier. Es wäre also ein größeres Problem gewesen, wenn der Aufenthalt länger gewesen wäre. Allerdings gab es so viele Probleme mit dieser Villa. Gerne hinterlegen wir eine Kaution, falls wir etwas beschädigen sollten, aber die Gegenstände funktionierten vorher nicht und werden offensichtlich nicht überprüft, wenn die Villa an die nächsten Gäste vermietet wird. Wir mussten warten, bis die Villa überprüft worden war, bevor wir abreisen konnten und bis wir unsere Kaution zurückbekamen, was die Probleme erneut deutlich machte. Der Check-out ist um 10.30 Uhr, aber wir werden erst um 16 Uhr abgeholt, deshalb haben wir gefragt, ob wir bis dahin bleiben könnten.

PA

Pamela

9,0

Großbritannien · 2023-09-19

Gefallen: Viel Platz, bequeme Betten, tolle Duschen, ausgezeichneter Poolbereich

Nicht gefallen: Mangel an Bettwäsche und Küchenausstattung. Die Luke neben dem Pool wurde beschädigt und der Ehemann hat sich am Zeh geschnitten